La productivité du service recouvrement
Collaborer avec les départements concernés
Martine P. est chef comptable dans une entreprise manufacturière. L’an dernier, son DG lui a demandé de trouver une solution pérenne d’amélioration du recouvrement. L’analyse des goulets d’étranglement a permis d’identifier le fond du problème. Un non paiement de facture était très souvent lié à des litiges ou des insatisfactions clients. La résolution de ces litiges amenait plusieurs départements à collaborer: les ventes, la production, la logistique et la finance. La coordination était laborieuse, inefficace.
La solution CFP mise en place
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